🏨 酒店预订流程（用户指南）
欢迎使用我们的酒店预订服务！我们为您提供便捷、高效、安心的订房服务，以下是完整的预订流程说明：
🧾 第一步：联系客服咨询
打开平台首页，点击右下角【在线客服】；
告知客服以下关键信息：
入住城市；
入住日期及退房日期；
房型需求（如单人房、双人房、大床房、套房等）；
预算范围（例如每晚预算300-500元）；
是否有特殊要求（如靠窗、含早餐、可停车、带宠物等）；
客服会根据您的需求筛选并推荐多家优质酒店供您选择（含酒店名称、星级、位置、价格、配套设施等）；
🧾 第二步：确认酒店并提交入住信息
选定酒店后，客服会协助您核对以下信息：
入住人姓名（与身份证一致）；
联系方式（电话及微信或邮箱）；
入住人数；
是否需要开具发票；
客服将为您生成订单并发送付款链接；
💳 第三步：完成付款
点击客服发送的支付链接；
选择支付方式（支持微信、支付宝、银行卡转账等）；
支付完成后，请将付款成功截图发送给客服以便快速确认；
📩 第四步：确认入住信息
付款确认后，我们将在10-20分钟内完成酒店预订；
客服将向您发送：
酒店预订确认单（含酒店名称、地址、电话、入住人姓名、入住时间）；
酒店定位/导航链接；
您在酒店前台报姓名+手机号即可办理入住，无需再付款；
🛎️ 第五步：售后服务支持
我们为您提供全面的售后保障服务：
✅ 免费协助修改入住人信息或调整入住日期（需提前联系）；
✅ 支持改期、退订（部分酒店有取消时间限制，预订前请咨询）；
✅ 如遇酒店问题，我们将第一时间协助与酒店协调解决；
✅ 24小时客服，提供出行期间全程服务；
✅ 温馨提示：
请提前确认您的出行计划再进行预订，以避免不必要的退改费用；
节假日或旺季请尽早预订，确保有房；
酒店入住时请携带有效身份证件，每位入住人均需登记；
如需开发票，请务必在支付前告知客服，并提供开票资料；
如需预订酒店或有任何疑问，欢迎随时联系【在线客服】，我们将为您提供贴心、专业的服务！